Descripción general
En Mis Péptidos EC, todos los productos ofrecidos son cuidadosamente seleccionados y verificados antes de su envío. Debido a la naturaleza de nuestros productos, todas las ventas son finales.
No se aceptan devoluciones
Por motivos de seguridad, higiene y control de calidad, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos una vez que el pedido ha sido procesado y enviado.
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente acepta y reconoce esta política.
Productos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones en ningún caso para productos abiertos, manipulados o utilizados.+
Tampoco se aceptan devoluciones de productos relacionados con:
- Salud y cuidado personal
- Productos sensibles o de uso especializado
- Productos de consumo directo o indirecto
Productos dañados o errores en el pedido
En caso de que reciba un producto:
- Dañado durante el envío
- Incorrecto (error en el pedido)
El cliente deberá contactarnos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción, adjuntando evidencia (fotografías o video).
Tras la verificación del caso, podremos ofrecer:
- Reposición del producto
- Solución equivalente según corresponda
Reembolsos
No se realizan reembolsos una vez completada la compra.
Solo se considerarán excepciones en casos comprobados de:
- Error en el envío por parte de la tienda
- Producto defectuoso de origen
En estos casos, la resolución será evaluada individualmente.
Cancelación de pedidos
Los pedidos solo pueden ser cancelados antes de ser procesados o enviados.
Una vez despachado el producto, no será posible cancelar la compra.
Envíos
El cliente es responsable de proporcionar correctamente sus datos de envío.
No nos responsabilizamos por errores en direcciones proporcionadas por el cliente.
Aceptación de la política
Al realizar una compra en nuestro sitio web, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado esta política en su totalidad.